¿Cómo se realizan los envíos de los productos?
Dependiendo del formato de tu historia, ofrecemos diferentes opciones de envío:
- PDF o Podcast: Se envía a través de Google Drive, cediendo la propiedad del archivo.
- Libro físico o Podcast en formato físico: Se envía a domicilio en un pendrive con presentación personalizada.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
- PDF: De 4 a 7 días hábiles.
- Podcast: De 8 a 10 días hábiles.
- Libro impreso: De 30 a 40 días hábiles.
¿Cómo es el proceso de elaboración de cada producto?
- Se realiza una solicitud de reunión.
- Se agenda una entrevista sin límite de tiempo.
- Se toman anotaciones y se estructura la historia.
- Se realiza el proceso de edición, cuidando cada detalle.
- En el caso de los podcasts, se agrega música de época y de acuerdo con los gustos del protagonista para personalizar la narración.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos pagos únicamente a través de Stripe, permitiendo transacciones con:
- Todas las tarjetas de crédito y débito principales.
- Transferencias bancarias.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Otras formas de pago compatibles con Stripe.
¿Qué incluye en los productos el precio publicado?
- PDF: Hasta 30 páginas por 95 €. Cada 20 páginas adicionales, 30 € más.
- Podcast: Hasta 20 minutos incluidos en el precio publicado.
- Libro impreso: Sin límite de páginas. El precio incluye el envío.
¿Cuál es el valor de Huellas que Unen?
Nuestro valor radica en la experiencia y el trato humano:
- Un periodista profesional realiza la entrevista y estructura la historia.
- Tratamiento 100% personalizado y confidencial.
- Permite conservar la historia familiar de manera duradera y significativa.
- Evita que los recuerdos se pierdan en redes sociales frías y efímeras.
- Ofrece un valor sentimental inigualable.
- Ayuda a mantener viva la memoria de los seres queridos.
- Es un instrumento excelente para combatir los ratos de soledad.
¿Puedo realizar cuantas correcciones quiera?
Se pueden realizar hasta 2 correcciones por producto.
¿Cómo es el sistema de compra del producto?
- Se paga un anticipo del 50% al iniciar el proceso.
- Una vez completado el producto, se abona el 50% restante.
¿Puedo consultar antes de realizar el pago si tengo dudas al respecto?
Sí, puedes contactarnos antes de realizar el pago para aclarar cualquier duda que tengas sobre el proceso o los productos.
¿Puedo elegir el formato del libro impreso (tapa dura, blanda, tamaño, tipo de papel)?
Sí, puedes personalizar el formato de tu libro impreso según tus preferencias.
¿Se pueden agregar fotografías o ilustraciones al PDF o al libro impreso?
Sí, incluimos fotografías y/o ilustraciones para enriquecer tu historia.
¿El contenido puede incluir fragmentos de cartas, diarios o escritos personales?
Sí, podemos integrar cualquier documento personal que quieras incluir para hacerlo aún más personalizado y único.
¿Puedo solicitar una entrevista adicional si siento que faltan detalles importantes?
Sí, es posible agendar entrevistas adicionales para complementar tu historia.
¿Cómo garantizan la confidencialidad de mi historia?
Manejamos todas las historias con estricta confidencialidad y respeto por la privacidad de nuestros clientes.
¿Puedo solicitar un adelanto para revisar parte del trabajo antes de la entrega final?
Sí, podemos enviarte un adelanto para que revises el contenido antes de la versión final.
¿Qué pasa si deseo hacer más de dos correcciones en mi historia?
Puedes solicitar correcciones adicionales con un costo extra según la complejidad de los cambios.
¿Puedo pedir más copias del libro impreso después de la entrega inicial?
No, pero puedes indicarnos cuantos libros impresos querrás antes de imprimirlo para poder pasarte el precio total y aprovechar el envío sin coste.
¿Se puede solicitar un podcast más largo de 20 minutos? ¿Cuál sería el costo adicional?
Sí, podemos ampliar la duración de tu podcast con un costo adicional acorde al tiempo extra requerido.
¿Si mi historia es muy extensa, se puede dividir en varios volúmenes o episodios de podcast?
Sí, podemos estructurar tu historia en múltiples volúmenes o episodios según sea necesario.
¿Puedo regalar una historia como obsequio a un familiar o amigo?
Sí, ofrecemos opciones de regalo para que puedas sorprender a tus seres queridos.
¿Puedo involucrar a más de una persona en la entrevista (por ejemplo, hermanos, primos, amigos)?
Sí, podemos realizar entrevistas grupales para enriquecer más la historia.
¿Es posible hacer una historia sobre una persona que ya falleció, utilizando entrevistas con familiares y documentos existentes?
Claro, podemos recopilar testimonios y documentos para reconstruir su historia.
¿Puedo recibir recomendaciones sobre cómo estructurar mi historia si no tengo claro por dónde empezar?
Sí, te ayudamos a estructurar tu historia para que tenga coherencia y profundidad.
¿Puedo usar la historia en mis redes sociales o compartirla con otros de forma digital?
Sí, puedes compartir tu historia en redes sociales o con quien desees.
¿Puedo utilizar este servicio para celebrar aniversarios de mi empresa?
Si, también es una excelente opción para conmemorar los años de una empresa. Podemos contar su historia, desde sus inicios hasta su crecimiento, resaltando sus valores, logros y anécdotas más significativas con imágenes de un antes y un después. Es un regalo único y memorable para clientes y empleados, permitiendo que la esencia de la empresa se mantenga viva a lo largo del tiempo.